FAQs

Wir haben eine Reihe von Antworten auf Fragen bereitgestellt, die häufiger gestellt wurden.

• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
  Sie können Ihre Bestellungen per Kreditkarte/ideal/paypal bezahlen.
  
  
• Wie viel kostet die Lieferung einer Bestellung?
  Die Versandkosten von Honnête Atelier variieren je nach Land/Gebiet, in das die Lieferung erfolgen soll. Die für Ihren Fall geltenden Versandkosten entnehmen Sie bitte dem Menüpunkt „Versand und Rücksendungen“.
  
  
• Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
  Die Lieferzeit variiert zwischen 1 und 3 Tagen, je nach Land/Gebiet, in das die Lieferung erfolgen soll, und dem verwendeten Versandsystem.
  
  
• Welcher Spediteur führt die Lieferungen durch?
  Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr ausgeliefert, ausgenommen lokale oder nationale Feiertage. Der Lieferservice erfolgt per Express und wir arbeiten mit renommierten Spediteuren zusammen, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.
  
  
• Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
  Zusammen mit der Bestellbestätigung sendet Ihnen Honnête eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
  
  
• Kann ich ein Kleidungsstück umtauschen oder zurückgeben?
  Ja. Wenn Sie die Bestellung erhalten haben und diese fehlerhaft ist oder Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie können den Rücksendevorgang über unser Kontaktformular starten oder eine E-Mail an info@honneteatelier.com senden. Es ist ganz einfach! Wir senden Ihnen das Rücksendeetikett zu.
  
  
• Wie kann ich die richtige Größe ermitteln?
  Um die richtige Größe zu finden, verwenden Sie bitte unsere Größentabelle.
  
  
• Ich bin Großhändler. Kann ich Honnete Atelier in meinem Geschäft verkaufen?
  Sicher. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Angabe des Standorts und der Telefonnummer. Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Alternativ können Sie uns auch über das Kontaktformular unten auf der Website im Großhandelsmenü erreichen.